1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular de ERPTalleres:
Titular legal: pendiente de configuración (COMPANY_LEGAL_NAME / Admin → Empresa).
Domicilio: C/ Aguado, nº 18, El Perelló, Valencia, España
Email: contacto@erptalleres.com
Teléfono: 643 84 15 84
WhatsApp: 643 84 15 84
Sitio web: https://erptalleres.com (ERPTalleres)
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales para:
- Gestionar solicitudes de presupuesto y consultas comerciales.
- Procesar pedidos y prestación de servicios postventa.
- Enviar comunicaciones relacionadas con su solicitud o pedido.
- Cumplir obligaciones legales en materia fiscal.
- Cuando proceda, analizar compatibilidad técnica (matrícula, VIN, imágenes o documentación del vehículo) y consultas asistidas (WhatsApp, ADA u otras herramientas de soporte).
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y el interés legítimo del responsable en atender consultas comerciales (art. 6.1.f RGPD).
4. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente 6 años en materia mercantil y fiscal).
5. Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para la prestación del servicio (hosting, mensajería, correo transaccional, pasarelas de pago o integraciones técnicas), con los que se suscriben los correspondientes encargos de tratamiento cuando proceda.
6. Derechos del interesado
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un email a contacto@erptalleres.com, acreditando su identidad. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
Para información sobre el uso de cookies, consulte nuestra política de cookies.